淘宝评价积分怎么算的

🏷️ 365bet体育在线网址 🕒 2025-10-28 17:25:28 👤 admin 👁️ 3939 ❤️ 421
淘宝评价积分怎么算的

淘宝评价积分的计算规则如下:

基础计分规则

“好评”加 1 分,“中评”计 0 分,“差评”扣 1 分。

交易频次及时间限制

自然月交易频次限制:每个自然月内(以淘宝订单创建的时间计算),相同买家和卖家之间的信用积分不得超过 6 分(-6,+6),超出计分规则范围的评价将不计分。

例如:一个自然月内,同一买家先给卖家 6 个差评,再给 1 个好评和 1 个差评,则这 8 笔订单的评价均计分,累计积分为 -6 分;一个自然月内,同一买家给卖家 7 个好评,则前 6 笔订单的评价计分,第 7 笔评价不计分,累计积分 6 分。

14 天内同一商品评价限制:14 天内(以淘宝订单创建的时间计算),相同买卖家之间就同一个商品进行评价,多个好评只加 1 分,多个差评只扣 1 分。

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